Time qua, Trung tâm Quản lý điều hành khách hàng công cộng (VTHKCC) thuộc Sở GT-VT đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, công việc vận hành khách hàng công cộng xe đến người dân, hành khách thông qua nhiều kênh như: app Buýt Đồng Nai, website: https://dongnai.ttgt.vn, fanpage: Bus Dong Nai…
 |
| Điện tử bảng gắn kết tại các nhà chờ xe ở TP.Biên Hòa giúp khách hàng biết hoạt động trực tuyến, xe sắp xếp thời gian để tiện cho việc đi lại. Ảnh: T.Nhân |
Mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm giúp cho người quản lý công việc, điều hành hoạt động VTHKCC ngày càng nâng cao hiệu quả; đồng thời, giúp người dân thuận tiện khi đi lại bằng xe ô tô.
* Giúp dân đi lại thuận tiện
Cán bộ Trung tâm quản lý VTHKCC Hoàng Văn Tài cho biết, năm 2020, trung tâm đã tiếp nhận và hệ thống phần mềm vận hành thông tin, quản lý và VTHKCC điều hành bằng xe ô tô. Tuy nhiên, trong 2 năm 2020 và 2021, Covid-19 diễn biến phức tạp làm việc triển khai sử dụng phần mềm bị ảnh hưởng.
Từ đầu năm 2022 đến nay, khi tình hình dịch bệnh cơ bản được kiểm tra, trung tâm tiếp tục triển khai sử dụng phầm mềm đến người dân, hành khách trên địa bàn tỉnh và kết quả ban đầu mang lại tích cực, số lượng người truy cập vào phần mềm ngày càng tăng.
Theo ông Tài, phần mềm thông tin sẽ giúp cho người dân, người điều hành được tiếp cận với nhiều kênh thiết bị thông tin về hoạt động VTHKCC bằng xe ô tô. Cụ thể, khi tải ứng dụng Buýt Đồng Nai về điện thoại thông minh cá nhân sẽ giúp người dân tổ chức các liên quan thông tin đến hoạt động xe ô tô làm cơ quan quản lý cập nhật; access to the information about the route, road go, the price of car pô; tìm kiếm đường đi các điểm cần đến, vị trí nhà chờ, gần nhất biển.
Người dân có thể truy cập vào website: https://dongnai.ttgt.vn hoặc fanpage: Bus Đồng Nai để đọc các bài viết liên quan đến hoạt động xe ô tô trên địa bàn tỉnh; access to the information about the route, road go, the price of car pô; chatbox triển khai ứng dụng trên Facebook Messenger, qua đó có thể nắm bắt thông tin về tuyến xe mình cần đi một cách dễ dàng.
“Ngoài ra, trung tâm còn để gắn bảng thông tin điện tử tại 10 nhà chờ xe ô tô ở khu vực nội ô TP.Biên Hòa nhằm giúp khách hàng biết hoạt động, giờ xe sắp xếp để tiện cho công việc. đi lại, xe chờ đợi ”- ông Tài chia sẻ.
Cháu Nguyễn Thị Kim Ngọc, sinh viên năm 3 Trường đại học Lạc Hồng (TP.Biên Hòa) cho biết, nhờ cài đặt ứng dụng Buýt Đồng Nai vào điện thoại thông minh đã giúp chị em thuận lợi hơn trong việc lựa chọn xe phù hợp. đi lại và không bị mất nhiều tìm kiếm thời gian, hãy chờ đợi các xe ô tô trực tuyến như trước đây.
* Nâng cao hiệu quả công việc quản lý
Việc triển khai phầm mềm ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ giúp người dân, người điều hành đi lại thuận lợi mà còn giúp cho công ty quản lý nhà nước về điều hành hoạt động VTHKCC về xe nâng cao hiệu quả.
Ông tài cho hay, thông qua nhiều kênh thông tin như sử dụng ứng dụng cho điện thoại thông minh, website, fanpage tuyên truyền, truyền tải thông tin hoạt động vận hành bằng xe ô tô trên địa bàn tỉnh đến người dân, hành khách. Qua đó, người dân vận hành sử dụng xe hơi nhiều hơn nhằm hạn chế các tắc nghẽn giao thông, ô nhiễm môi trường.
Bên cạnh đó, qua phầm mềm có thể nắm bắt được các thông tin phản hồi từ người dân, người điều hành một cách nhanh chóng để có những điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả của công việc quản lý, điều hành; triển khai quản lý và nghiệm thu trực tuyến giá xe chiếu trực tiếp trên phầm mềm bảo đảm khách hàng và độ chính xác cao; server theo dõi cập nhật công việc, quản lý các thông số, xe ô tô chỉ tiêu như lộ trình, xe số lượng, xe danh sách, xe chạy giờ, giá vé. “Phần mềm còn giúp tiện ích cho việc chiết xuất dữ liệu trong phạm vi thiết bị giám sát, thay vì phải xuất dữ liệu cho từng cá nhân web trang, thì phần mềm sẽ xuất ra chung một lần cho nhiều tuyến, nhanh gọn , high result ”- ông Tài cho hay.
Thời gian tới, trung tâm tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền cho người dân biết và tải ứng dụng Buýt Đồng Nai bằng điện thoại thông minh, truy cập vào website: https://dongnai.ttgt.vn hoặc fanpage: Bus Đồng Nai để xem thông tin, lộ tình, đường đi xe ô tô để di chuyển được thuận lợi, dễ dàng hơn, giảm thời gian chờ đợi xe. Các câu hỏi có thể liên hệ số điện thoại dây nóng của trung tâm 0829.869.560 để được giải đáp.
Bên cạnh đó, Sở GT-VT và Trung tâm Quản lý VTHKCC tiếp tục thực hiện công việc nâng cao chất lượng hoạt động VTHKCC bằng xe ô tô trên địa bàn tỉnh; đôn đốc các đơn vị vận chuyển đầu tư thay thế các phương tiện cũ, hư hỏng, giúp hoạt động xe ô tô phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Phó trưởng phòng Quản lý vận tải phương tiện (Sở GT-VT) Phan Hồng Quang cho biết, Sở GT-VT Đồng Nai và Sở GT-VT TP.HCM đang phối hợp mở trở lại 3 tuyến xe tạm dừng hoạt động : 601 (bến xe Biên Hòa – bến xe miền Tây), 603 (khu công nghiệp Nhơn Trạch – bến xe miền Đông), 605 (bến xe Biên Hòa – bến xe An Sương) và mở mới tuyến xe xuất phát 607 (bến xe khách Biên Hòa – bến xe Tân Phú, TP.HCM). This tuyến dự kiến đi vào hoạt động trong năm 2022 và sẽ giúp người dân đi lại thuận tiện giữa Đồng Nai – TP.HCM, góp phần giảm bớt tắc nghẽn giao thông, tai nạn giao thông và giảm chi phí đi lại của người dân , góp phần phát triển kinh tế – xã hội của 2 tỉnh, thành phố trọng điểm phía Nam.
Thành Nhân
.
